退款与账单帮助
需要退款或账单帮助？请发邮件到 support@getairap.com，并附上 注册邮箱 和 交易／订单号。
我们目标是 2 个工作日内确认，符合条件的退款在 5–10 个工作日内处理。
哪些情况可退／怎么计费
- 渲染失败： 该次不扣费／不耗点数——一般不需要另办退款。
- 重复扣款或明显账单错误： 错误金额全额退回。
- 购买后 7 天内、且该笔点数未使用： 可申请全额退款。
- 法定权利： 若你所在地法律赋予不可放弃的撤回／退款权，仍按当地法律执行。
一般不可退
- 已用于成功渲染（或已消耗）的点数。
- 超过 7 天未用窗口的购买（重复扣款／错误或法律另有要求除外）。
- 因违反服务条款或可接受使用政策被终止账号（除非法律另有要求，未用点数一般不退）。
请先联系我们，再发起银行卡拒付／chargeback，我们通常能更快修好账单问题。
完整条款： 服务条款 — 账单与退款 · 隐私 · 可接受使用